מדיניות איכות

מדיניות האיכות היא הכלי המוביל את הארגון לשיפור ביצועיו, על מנת לקבוע את השגת אמון הלקוחות והשגת הרווחיות.

העקרונות של הארגון שלנו הם:

• ארגון ותפקודו של הארגון על מנת לעמוד בכל דרישות האיכות הנדרשות על ידי הלקוחות והתקנות החלות בתוקף, על מנת להבטיח תחרותיות;
• בנייה ותחזוקה של מערך ניהול כולל באמצעות מעורבות כלל העובדים, אשר ה-CLIENT עומד במרכז הדאגות והשגת יעדי הארגון;
• יצירת סביבת עבודה הולמת על מנת לספק שירותים איכותיים;
• CRYSTAL DENTAL CLINIC SRL מתייחס למושג האיכות כעונה על צרכי הלקוחות.

התנאי הבסיסי להפיכת האמור לעיל למציאות הוא עמידה בדרישות מערכת ניהול האיכות המיושמת בארגון שלנו על פי תקני CRYSTAL DENTAL CLINIC SRL, מערכת המבוססת על הגישה הפרוצדורלית ועל זיהוי וניהול סיכונים.

מערכת זו מספקת את המסגרת לשיפור הפעילויות על ידי:

• דיווח של כל עובד על אי התאמות שיתעוררו במהלך הפעילות לשם הסרתן;
• ביטול הגורמים המביאים לאי התאמה, ובכך הקטנת עלויות אי האיכות, קביעת פעולות מתקנות התורמות להשבת הציות;
• הכשרה קבועה של העובדים המועסקים ומוטיבציה לשם העלאת הרמה המקצועית של שירותי הארגון;
• ניתוח נתונים תקופתי לצורך שיפור תהליכים מתמיד.

אנו ערוכים לעמוד בציפיות הסבירות של לקוחותינו ואף לעלות עליהן. כל העובדים יהיו בעלי מוטיבציה לשיפור האיכות ויהיו מעורבים בהשגת היעדים המוצעים. יעדי האיכות מועברים לכל צוות הארגון על מנת שיוכלו לתרום להגשמתם. היעדים מנותחים מעת לעת ומתוקנים בכל עת שצריך. למטרה זו יועמדו משאבים כספיים. מדיניות האיכות זמינה לציבור על ידי פרסומה באתר crystaldentalclinic.ro.

אושר,

מנכ”ל,

BLAJ SORINA DANIELA

24.02.2017